Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, wird Ihr Feedback sehr geschätzt. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@scraften.com
F. Von wo aus versenden Sie?
A. Wir versenden von unserem Lager in den USA und von internationalen Lagern.
F. Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?
A. Es dauert in der Regel 3-7 Werktage, bis alle Bestellungen in den USA ankommen. Die Versandzeit nach Kanada, Großbritannien und Australien beträgt etwa 10 Werktage. Wenn die Bestellungen direkt von einem unserer internationalen Lager versandt werden, dauert es 7-20 Tage. Die Versandzeiten variieren von Produkt zu Produkt; abhängig von Nachfrage und Versandort.
F. Wie lange dauert es, bis ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalte?
A. Es dauert etwa 1-4 Werktage.
F. Von wo aus kann ich eine Bestellung aufgeben?
A. Sie können aus jedem Land eine Bestellung aufgeben, wir versenden weltweit.
F. In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
A. Wir bearbeiten Bestellungen in USD, AUD, CAD und GBP, basierend auf der Währung, mit der Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie Ihren Einkauf über PayPal abschließen, wird die Zahlung automatisch in USD zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.
F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
A. Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
F. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
A. Alle Anfragen können an den Support unter support@scraften.com weitergeleitet werden.
F. Wie kann ich bezahlen?
A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex und auch Paypal.
F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher?
A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher sind.
F. Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe, werden Sie meine Informationen verkaufen?
A. Wir verkaufen keine Informationen unserer Kunden. E-Mails dienen ausschließlich der Nachverfolgung und dem Versand von Newslettern über unsere Aktionen und Gutscheine für Rabatte.