よくある質問
よくある質問をいくつかご紹介します。お客様により良い体験をご提供するため、フィードバックを大歓迎いたします。ご質問がございましたら、support@scraften.com までメールをお送りください。
Q. 発送はどこからですか？
A. 米国の倉庫および海外倉庫から発送いたします。
Q. 商品が到着するまでどのくらいかかりますか？
A. 米国内へのご注文は通常3～7営業日でお届けいたします。カナダ、英国、オーストラリアへの配送には約10営業日かかります。海外倉庫から直接発送されるご注文の場合は、7～20日かかります。配送日数は、商品、需要、発送場所によって異なります。
Q. 追跡番号を受け取るまでどのくらいかかりますか？
A. 1～4営業日ほどかかります。
Q. どこから注文できますか？
A. 世界各国からご注文いただけます。世界中へ発送しております。
Q. どの通貨で請求されますか？
A. カートに商品を追加した通貨に応じて、米ドル（USD）、オーストラリアドル（AUD）、カナダドル（CAD）、英国ポンド（GBP）でご注文を処理いたします。PayPalで決済を完了される場合は、最新の為替レートで自動的に換算された米ドル（USD）で決済されます。
Q. 注文時に確認番号を受け取れますか？
A. はい、ご注文後、すべてのお客様に注文番号が送られます。
24時間以内に受け取れない場合は、お問い合わせください。
Q. 注文に問題がある場合は、どなたに問い合わせればよいですか？
A. すべてのお問い合わせは、サポート support@scraften.com までお送りください。
Q. どのようなお支払い方法がありますか？
A. Visa、Mastercard、Discover、Amexなどの主要なクレジットカード、およびPayPalをご利用いただけます。
Q. このサイトでの決済は安全ですか？
A. こちらでのすべての購入は安全であることをお約束いたします。
Q. メールアドレスを入力した場合、私の情報は販売されますか？
A. お客様の情報を販売することはございません。メールは、フォローアップ、およびプロモーションや割引クーポンに関するニュースレターをお送りするためのみに使用されます。