Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veelgestelde vragen. Om u de beste klantervaring te bieden, moedigen we uw feedback zeer aan. Als u vragen heeft, stuur ons dan een e-mail op support@scraften.com
V. Waar verzenden jullie vanuit?
A. We verzenden vanuit een magazijn in de VS en internationale magazijnen.
V. Hoe lang duurt het voordat mijn artikelen aankomen?
A. Het duurt meestal 3-7 werkdagen voordat alle bestellingen in de VS aankomen. De verzendtijd naar Canada, het VK en Australië is ongeveer 10 werkdagen. Als de bestellingen rechtstreeks vanuit een van onze internationale magazijnen worden verzonden, duurt het 7-20 dagen. De verzendtijden variëren per product; afhankelijk van de vraag en de verzendlocatie
V. Hoe lang duurt het voordat ik een trackingnummer ontvang?
A. Het duurt ongeveer 1-4 werkdagen.
V. Waar kan ik een bestelling plaatsen?
A. U kunt vanuit elk land een bestelling plaatsen, we verzenden wereldwijd.
V. In welke valuta wordt er van mij afgeschreven?
A. We verwerken bestellingen in USD, AUD, CAD en GBP op basis van de valuta waarmee u producten aan uw winkelmandje hebt toegevoegd. Als u uw betaling afrondt via PayPal, dan betaalt u in USD, automatisch omgezet tegen de meest actuele wisselkoers.
V. Ontvang ik een bevestigingsnummer wanneer ik mijn bestelling plaats?
A. Ja, alle klanten ontvangen een bestelnummer na het plaatsen van hun bestelling.
Neem contact met ons op als u deze binnen 24 uur niet ontvangt.
V. Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met mijn bestelling?
A. Alle vragen kunnen worden doorgestuurd naar support support@scraften.com
V. Hoe kan ik betalen?
A. We accepteren alle grote creditcards: Visa, Mastercard, Discover, Amex en ook Paypal
V. Is het afrekenen op deze site veilig en beveiligd?
A. U kunt er absoluut op vertrouwen dat alle aankopen hier veilig en beveiligd zijn.
V. Als ik mijn e-mailadres invoer, verkopen jullie mijn gegevens dan?
A. We verkopen de gegevens van onze klanten niet. E-mails zijn uitsluitend bedoeld voor opvolging en om nieuwsbrieven te sturen met onze promoties en kortingscoupons.